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行業新聞

優衣庫陳列秘訣 懂得“揚長避短”是關鍵

2015-02-03 點擊數:2604
  優衣庫創始人柳正井曾說:“優衣庫成功有一半靠中國人。”無論是過去一年激增的80余家店鋪,還是上海市淮海路上8000平方米的“旗艦店”,都證明著國人對U牌的炙熱喜愛。
  
  為什么喜歡?如果這樣問普通顧客,他們大多會說“性價比高”“質量好”……等。
  
  等等,難道大家都忘了大明湖畔的班尼路、佐丹奴了嗎?質量款式價格,完全與優衣庫不相上下,甚至輕松超越。優衣庫的東西擺在其他地方,就是大路貨。
  
  其實,優衣庫是最為懂得揚長避短的品牌,毫不時尚的款式也被其成功塑造成了“快時尚”的代表。這其中店鋪陳列的秘訣就能讓國內品牌好好研究一番。
  
  入口陳列:揚長推爆款
  
  先來看優衣庫有什么優點。
  
  優衣庫的定位是“平價時尚”品牌,“平價”是其在快時尚品牌中最為突出的優勢。在消費者端,優衣庫有兩種方法來塑造其平價的形象。
  
  是經常性的優惠促銷,不僅在年節,平時優衣庫也會推出各種“限時特優”來清理庫存促進銷售,同時不斷強化平價定位。
  
  第二種是提高商品性價比,通過面料、做工等消費者看得見的質量提升,隱性地降低消費者對其價格的敏感度,以達成“平價”印象。而無論是哪種情況,都需要配合一段時間的集中展示才能讓消費者更充分地感知,換個方式講,也就是我們常說的推“爆款”。
  
  對于推“爆款”,入口位置是當之無愧的最重要部分,優衣庫通常采用兩種手段來進行:模特和展柜。
  
  在優衣庫的大型獨立門店,通常會有一個模特矩陣。一群男女模特會身著主推款式,被放置在進門處。在模特附近,會有專門的展柜來進行爆款的展示。和優衣庫的商品類型要匹配,展柜上的爆款展示也并非通常服裝品牌的一款一種顏色,而是會將所有顏色所有尺碼都展示出來,顧客幾乎不用走進店內就能先挑到適合自己的主推熱款。
  
  其中北京地區最有特色的模特矩陣在三里屯門店,自從去年重新整裝過后,這些模特的裝扮便透露出強烈的“性格”——當季新款衣物總是被挽成奇形怪狀的頭飾,被安插在模特的頭上,讓人覺得既好笑又很酷。
  
  同樣有趣的是ZARA的模特矩陣,在打折時則會統一換上印有“打折”字樣的T恤,也挺喜感。這種幽默是基于較成熟的品牌理念和形象基礎之上的。
  
  而在比較小的商場門店,“模特”和“展柜”則被疊加到一起。模特通常被安放到展柜之上,站在高處非常顯眼。如果主推商品不止一種,那么除了展柜上的商品外,展柜周圍還會放置幾個貨架,把比較次要的商品也在附近展示出來,以充分利用入口處的空間。
  
  這里要提到一般被認為比入口更重要的櫥窗。
  
  優衣庫一般沒有傳統類型的櫥窗,在典型的商場門店,優衣庫總是讓入口盡量地大,完全開放地接納所有顧客光臨。店內不僅整潔有序,而且空間充足寬敞,進店的概率也更大。
  
  就算在獨立門店,優衣庫也都是采用大面積的透明玻璃墻,顧客可直接看到店內布局。前文講到三里屯門店的模矩陣,就是被安置在入口玻璃墻內側,同時也就充當了櫥窗的功用。這當然與其并非完全是“快時尚”品牌的定位有關,并不怎么時尚的設計也許會讓櫥窗展示取得反效果。
  
  實際上,回頭看流行快時尚品牌,由于款式眾多、產品更新快的特點,櫥窗的作用很大程度上已經脫離了款式推薦的作用,更多的是在向顧客展示當季的設計理念和整體風格,更符合“快”的需求。
  
  在這種情況下,優衣庫的入口展示顯得更為重要。除了新品和主推商品外,特別折扣商品也是最常出現在展示區的商品類型。配合以顯眼的紅底白字折扣信息,本就價格合理的優衣庫每次都能吸引到大批顧客在入口展臺駐足。
  
  全局陳列:避短遮貨少
  
  優衣庫也有缺點。
  
  常去優衣庫的人都知道,優衣庫每季的新品款式其實都不多。比如冬季大衣,可能只有兩三款,衛衣只有一兩款,在品類上和ZARA、H&M等根本沒法比。這也和國產品牌的情形比較類似。那么優衣庫是如何避免店內商品看起來過少的情況呢?
  
  沒錯,這就是倉儲式售賣的功勞——將所有尺碼、顏色的商品全部擺放出來,給顧客一種商品非常豐富的感覺。
  
  其實還有一點很容易被人忽略,那就是優衣庫的場中貨架很多,而且也很高。
  
  這些貨架通常都高過顧客不少,一方面當然是配合了倉儲售賣的陳列系統,讓顧客能輕松地自選尺碼;另一方面,也遮擋了顧客的視線,不致直接穿透整個商店,不會一下就發現款式較少的缺點。
  
  實際上,不僅款式少是品牌所擔心的,款式過多也很讓品牌發愁,比如ZARA和H&M。
  
  ZARA超高的新品更新速率和數量,讓它很難把所有商品都展示出來。為了增加所有商品的曝光率,ZARA選擇盡量減少場中的貨架數量,同時降低貨架高度,以四周靠墻的貨架為主進行主要陳列,所以站在ZARA門店中,總是能一眼就看到全場商品。
  
  而注重搭配的ZARA,在陳列上也選擇將各類商品混合在一起,靠墻的貨架只有一排懸掛商品的位置,風格類似、適于搭配的上裝、下裝都統一混掛在一起,鞋子同時放在貨架底部,包則放在對應位置的上方。整個空間規劃非常簡潔。